Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

WEB: https://apartamentosearra.eus/

RAZÓN SOCIAL: EARRA SERVICIOS TURIST S.L.

1.-INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, https://apartamentosearra.eus/, (en adelante APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ) la ostenta: EARRA SERVICIOS TURIST S.L., provista con CIF: B10617397 e inscrita en Registro Mercantil de GIPUZKOA; y sus datos registrales son: Tomo 3048, Libro, Folio 199, Hoja SS-44882 e Inscripción 1, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: CALLE XABIER LIZARDI 13 BAJO A, SAN SEBASTIAN, 20018, GIPUZKOA.

  • Teléfono de contacto: 621 079 279

  • Email: info@apartamentosearra.eus

El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web https://apartamentosearra.eus/ para la contratación de los servicios ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web. 

A efectos de estas Condiciones, la actividad que EARRA SERVICIOS TURIST S.L. desarrolla es:

  • Alquiler de apartamento.

Al utilizar este sitio web y contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio Web.

Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use https://apartamentosearra.eus/ ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo contratación de servicios.

Todas aquellas preguntas que al Usuario le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con EARRA SERVICIOS TURIST S.L. mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.

2.- EL USUARIO

El acceso, navegación y uso de https://apartamentosearra.eus/, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por https://apartamentosearra.eus/, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.

El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto en https://apartamentosearra.eus/. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer un uso adecuado de https://apartamentosearra.eus/ para realizar consultas y contratación de servicios legalmente válidas.

  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.

  • Facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de https://apartamentosearra.eus/.

3.-PROCESO DE CONTRATACIÓN / RESERVA

Para realizar cualquier compra en https://apartamentosearra.eus/, es necesario que el Usuario sea mayor de edad.

Los Usuarios debidamente registrados en https://apartamentosearra.eus/ deberán seguir el procedimiento de contratación online establecidos por APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ.

Los pasos a seguir para realizar la contratación de servicios son:

  1. Seleccionar la fecha de llegada y salida, alojamiento y número de personas.

  2. Ver si hay disponibilidad en la fecha seleccionada.

  3. Ver las opciones disponibles y clicar en la deseada.

  4. Seleccionar una de las dos opciones, la no reembolsable o estándar y clicar en reservar.

  5. Cumplimentar la información mínima para efectuar la reserva.

  6. Seleccionar el método de pago.

  7. Cumplimentar los datos del pago.

  8. Finalizar la reserva.

El Usuario deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.

Seguidamente, el usuario recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ.

4.-DISPONIBILIDAD

Todos los servicios mostrados https://apartamentosearra.eus/ están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ.

Si se produjeran dificultades a la hora de realizar la reserva o no quedaran fechas disponibles, APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ se compromete a contactar con el usuario y reubicar la fecha o reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe. 

5.-PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en https://apartamentosearra.eus/ son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos 

especialmente en los relativos al IVA.

En ningún caso APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ añadirá ningún coste adicional al precio de los servicios contratados de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que el Usuario haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.

Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a este motivo.

Al hacer clic en «Autorizar Pago» o “Confirmar Pago” el Usuario garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ indicando en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido. Las reservas realizadas por esta vía serán reservados durante 48 horas a partir de la confirmación de la reserva, una vez recibido el pago se gestionará y, si no se realiza en ese periodo se cancelará la misma.


6.-MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en https://apartamentosearra.eus/, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.

Además, dicha información podrá ser modificada por el propio Usuario en su apartado o área personal.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre como ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario, conforme al artículo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, tiene derecho a desistir, con un plazo mínimo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ. Podrá hacerlo en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en https://apartamentosearra.eus/ o a través de:

  • Dirección: CALLE XABIER LIZARDI 13 BAJO A, SAN SEBASTIAN, 20018, GIPUZKOA.

  • Teléfono: 621 079 279

  • Email: info@earratours.eus

Independientemente del medio que el Usuario elija para comunicar el ejercicio de su derecho debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir de la relación contractual. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ pone a su disposición, aunque su uso no es obligatorio.

En el caso de desistimiento, APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, siempre y cuando la cancelación se lleve a cabo antes de los últimos 5 días naturales de la reserva, por el mismo medio por el que el Usuario pagó sin ninguna demora indebida. Si cancelación se efectúa con menos de 5 días de anticipación, estará sujeta a una penalización igual al 50 % del total de la reserva.

En el caso de seleccionar la opción de RESERVA NO REEMBOLSABLE. La reserva no se podrá cancelar.

8.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal contraria, APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualquier perdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

  • Perdidas empresariales.

  • Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizo el contrato de compraventa.

Igualmente, APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:

  • APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del producto en https://apartamentosearra.eus/, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.

  • APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ actuara con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente de huelgas, retenciones de carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en https://apartamentosearra.eus/ por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra completo de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

  • APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizaos por el Usuario. Al mismo tiempo, APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario.

  • En general, APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.

9.- NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

10.- PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ en el curso de una transacción en https://apartamentosearra.eus/, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar https://apartamentosearra.eus/ el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.

11.-LEGISLACIÓN APLICABLE

El acceso, navegación y/o uso de https://apartamentosearra.eus/ y los contratos de la contratación de servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de https://apartamentosearra.eus/ o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el Usuario y APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

12.-RECLAMACIÓN Y QUEJAS

El Usuario puede hacer llegar a APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.

Además, APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera el Usuario.

13.- SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

APARTAMENTOS EARRA – ZARAUTZ pone a disposición del Usuario un procedimiento de Resolución Extrajudicial de Conflictos que permite al usuario presentar reclamación rellenando un formulario electrónico y les ofrecerá la opción de adjuntar los documentos pertinentes. A través del siguiente enlace https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm, el usuario podrá dar inicio al procedimiento.